Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtutöötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud vastuvõtutöötajat, kes liituks meie meeskonnaga. Vastuvõtutöötajana oled esimene kontakt meie klientidele ja külalistele, pakkudes neile professionaalset ja meeldivat teenindust. Sinu ülesandeks on klientide tervitamine, nende küsimustele vastamine ning vajadusel suunamine õige isiku või osakonna juurde. Lisaks haldad sa telefonikõnesid, e-kirju ning vajadusel broneerimissüsteeme. Vastuvõtutöötaja roll nõuab head suhtlemisoskust, kannatlikkust ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Sa pead olema valmis lahendama erinevaid olukordi, jäädes alati viisakaks ja abivalmiks. Töö hõlmab ka administratiivseid ülesandeid, nagu dokumentide haldamine, andmete sisestamine ning kontoritarvete tellimine. Ootame, et sul on eelnev kogemus klienditeeninduses või sarnasel ametikohal, kuid olulisem on soov õppida ja areneda. Vajalik on hea eesti keele oskus ning kasuks tuleb inglise ja/või vene keele oskus. Pakume stabiilset töökeskkonda, toetavat meeskonda ning võimalust panustada ettevõtte arengusse. Kui oled positiivse ellusuhtumisega, kohusetundlik ja naudid inimestega suhtlemist, ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide ja külaliste tervitamine
- Telefonikõnede ja e-kirjade haldamine
- Küsimustele vastamine ja info jagamine
- Broneeringute ja ajagraafikute haldamine
- Dokumentide ja andmete sisestamine
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Külaliste suunamine õige isiku või osakonna juurde
- Administratiivsete ülesannete täitmine
- Probleemide lahendamine ja tagasiside kogumine
- Tööruumide korrashoiu jälgimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus ja viisakus
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eelis
- Eesti keele valdamine, inglise ja/või vene keel tuleb kasuks
- Hea arvutikasutusoskus
- Organiseeritus ja täpsus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Kiire kohanemisvõime ja stressitaluvus
- Positiivne ellusuhtumine
- Kohusetundlikkus ja usaldusväärsus
- Soov õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas lahendate keerulisi olukordi klientidega?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas tagate töökorralduse efektiivsuse?
- Kas olete töötanud broneerimissüsteemidega?
- Kuidas jääte rahulikuks kiire tempoga keskkonnas?
- Miks soovite töötada vastuvõtutöötajana?
- Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisoskust?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas tagate konfidentsiaalsuse?
